Política de Privacidade

1. Introdução

A presente Política de Privacidade descreve como a Dra. Marina Krás Odontologia, inscrita no CRO/SC sob o nº 13051, com endereço na Av. Nereu Ramos, 682 — Sala 02, Sombrio/SC ("clínica", "nós", "nosso"), coleta, utiliza e protege as informações pessoais dos usuários do site marinakras.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Dados pessoais coletados

Nosso site é uma página informativa estática. Ao navegá-lo, os seguintes dados podem ser coletados de forma automática:

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas e horário de acesso (via logs do servidor).
• Dados fornecidos voluntariamente: nome, telefone e mensagem, caso você inicie contato através do WhatsApp ou formulário.

Não coletamos dados sensíveis, dados de menores de idade nem informações de pagamento pelo site.

3. Finalidade do tratamento

Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• Responder a mensagens e solicitações de agendamento enviadas pelo WhatsApp;
• Gerenciar o relacionamento com pacientes;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Melhorar a experiência de navegação no site.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados é fundamentado no:

• Consentimento (art. 7º, I da LGPD): quando você nos envia uma mensagem pelo WhatsApp;
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V): quando os dados são necessários para a prestação de serviços odontológicos;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para fins de melhoria do site e prevenção de fraude.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados pessoais não são vendidos a terceiros. Podem ser compartilhados apenas com:

• WhatsApp (Meta Platforms Inc.): quando você clica no link de agendamento, a mensagem é enviada diretamente ao WhatsApp, que possui sua própria política de privacidade.
• Google Maps (Google LLC): o mapa embutido na página pode coletar dados de navegação conforme a política da Google.
• Google Fonts (Google LLC): as fontes são carregadas do servidor da Google, que pode registrar o endereço IP do visitante.
• Prestadores de serviços de hospedagem e infraestrutura tecnológica.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

O site não utiliza cookies próprios. No entanto, serviços de terceiros incorporados ao site (Google Maps, Google Fonts) podem utilizar cookies e tecnologias de rastreamento conforme suas respectivas políticas de privacidade.

Caso no futuro sejam introduzidos cookies para fins de analytics ou funcionalidade, esta política será atualizada e um aviso de consentimento será exibido.

7. Retenção de dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, observados os prazos legais aplicáveis, especialmente:

• Dados de navegação (logs): até 6 meses;
• Dados de atendimento: pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais e regulatórias da atividade odontológica.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

9. Direitos do titular dos dados

Em conformidade com a LGPD, você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de dados;
• Acessar seus dados pessoais;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Eliminar os dados pessoais tratados com seu consentimento;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Opor-se ao tratamento, quando não estiver em conformidade com a LGPD.

10. Transferência internacional de dados

Alguns serviços de terceiros utilizados (Google, Meta/WhatsApp) podem realizar o armazenamento ou processamento de dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorrerá em conformidade com as garantias previstas na LGPD.

11. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização revisada. Recomendamos que os usuários consultem esta página regularmente.

12. Contato

Para exercer seus direitos como titular dos dados ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato:

• Responsável: Dra. Marina Krás
• E-mail: contato@marinakras.com.br
• WhatsApp: (48) 9934-7247
• Endereço: Av. Nereu Ramos, 682 — Sala 02, Sombrio/SC

Caso considere que o tratamento de seus dados viola a LGPD, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.